¿Alguna vez te has hecho esta pregunta? A menudo, cuando se crea un departamento de atención al cliente, se ignora la importancia de plantearse esta pregunta. Es un error desafortunado que puede costar tiempo y, muy posiblemente, dinero. En este artículo veremos: Vamos a intentar entender por qué es crucial plantearse esta cuestión desde el […]